Чому замовлення не розподіляються на оператора?

Замовлення можуть не розподілятися на операторів з кількох причин:

• Максимальна кількість замовлень, яку можна розподілити на операторів, вже досягнуто і всі інші оператори зайняті, або це значення встановлено - 0.

• Операторів на лінії немає.

• Оператор у статусі – Невидимий. У такому випадку оператор перебуває онлайн, але на нього не розподіляються замовлення.

Посилання на цю статтю: ** тут **