Центр керування замовленнями

Всі замовлення в одному місці. Повний контроль
за ситуацією на лінії та якістю сервісу.
Робоче місце оператора
для роботи із замовленнями
Можливості
Функціонал кол-центру
Інтеграція з телефонією
Автоматичне
розподілення замовлень
між операторами
Автоматичний розрахунок часу отримання замовлення для клієнта
Інтеграція з чатом
підтримки
Автоматичне
розподілення замовлень
між точками видачі
Автоматичний контроль
за статусом кожного замовлення
Автоматичні сповіщення
про проблеми та затримки
Інтеграція з платіжним шлюзом
Управління відгуками, робота з проблемами

Роботи-помічники
для дзвінків у ресторани,
кур'єрам та клієнтам
Автоінформування клієнтів про затримки або зміни
в замовленні
Інтеграція із SMS-шлюзами
Автоматичний контроль онлайн-оплат, списання
та повернення
Як виглядає Центр керування замовленнями
вже доставлено з допомогою Dots Platform
Більше 2 000 000 замовлень

«Ми запустили сервіс доставки для своїх ресторанів на базі Dots Platform за 24 години!»

Нам довіряють ✌️
Відомі компанії та бренди вже активно використовують платформу
Дмитро Борисов,
засновник Gastrofamily
Геворг Мкртчян,
підприємець та ресторатор

«Збудували оцифровану мережу доставки їжі, яку ми створюємо. Раді працювати
з командою професіоналів»

Савва Лібкін,
ресторатор

«Наші ресторани використовують Dots Platform для автоматизації процесів доставки їжі»

«Обрали Dots Platform для запуску пілотних проєктів
у сфері доставки їжі»

Юрій Миколишин,
агрохолдинг МХП
Олександр Борщевич,
співзасновник Dinners

«Прийняли рішення розвивати власну доставку, тому обрали Dots Platform»

Олана Куценко,
мережа Frozen Dozen

«Обрали Dots Platform для запуску пілотних проєктів
у сфері доставки їжі»

Про нас пишуть
👋 Доброго вечора, ми з України!
Хочемо бути максимально корисними і готові ділитися досвідом. Розкажіть нам про свій проект та задачі, а ми запропонуємо оптимальне рішення і покажемо платформу в дії.
Dots Platform © 2020
IT-плафторма для доставки їжі