В цьому розділі можна створити та переглядати групи клієнтів та налаштування умов нарахування їм кешбеку.

Де знаходиться:

• Відкрийте розділ Маркетинг в Панелі керування.
• Перейдіть на вкладку Кешбек=> Групи клієнтів.

Відображувальні елементи:

• Назва. Назва групи клієнтів.

• Перехід від. Сума успішних замовлень клієнта, при досягненні якої він автоматично потраплятиме у створювану групу та отримуватиме нарахування балів згідно з заданими для неї налаштуванням.

• Кількість клієнтів. Наява кількість клієнтів в групі.

• Іконка редагування. Редагує налаштування групи.

• Іконка видалення. Видаляє обрану групу клієнтів.

• Розподілити користувачів. При створенні нової групи рекомендуємо натискати цю кнопку, щоб користувачі з інших груп, які потрапляють під умови нової групи, були переміщені до неї. Якщо цього не зробити - користувач переміститься в цю групу лише після оформлення нового замовлення та його успішного виконання.

• Кнопка Створити. Дозволяє додати нову групу.

Як створити нову групу клієнтів:

1. Натисніть кнопку Створити.

2. В полі Назва напишіть назву для групи клієнтів та встановіть та в полі Перехід від вкажіть суму успішних замовлень клієнта, при досягненні якої він автоматично потраплятиме у створювану групу та отримуватиме нарахування балів згідно з заданими для неї налаштуванням.

3. Натисніть Зберегти.

4. Після збереження нової групи необхідно налаштувати правила нарахування балів, у вкладці Налаштування, яка стане доступною в меню зліва. Ця вкладка відображається після збереження нової групи, або при редагуванні наявної. Увімкнуть тоглер в полі "Кешбек за замовлення" та налаштуйте відповідний відсоток кешбеку для кожного типу отримання замовлення.

|| Важливо! Якщо певній групі клієнтів навпаки не потрібно нараховувати кешбек, наприклад, новим клієнтам із загальною сумою замовлень до 500 грн - тоглер "Кешбек за замовлення" залишаємо вимкненим.

5. Після створення нової групи рекомендується натиснути на кнопку “Розподілити користувачів”, щоб користувачі з інших груп, які потрапляють під умови нової групи, були переміщені. Якщо цього не зробити - користувач переміститься в цю групу лише після оформлення нового замовлення та його успішного виконання.

Для того, щоб кешбек почав нараховуватись клієнтам згідно з налаштованими групами та їх правилам - в "Загальних" налаштуваннях кешбеку його потрібно увімкнути, перевівши тоглер “Функціонал кешбека доступний” у активне положення та обов'язково обрати яка група клієнтів буде встановлюватись усім клієнтам за замовчуванням. Також, якщо передбачено декілька груп клієнтів з різними умовами нарахування та лімітами, за яких клієнт має перейти в іншу групу, необхідно увімкнути дозвіл переходу між групами, інакше автоматично це не відбуватиметься.

Посилання на цю статтю: тут