Щоб мотивувати клієнтів залишати відгуки не лише в додатку Вашого сервісу, а й в Google - передбачений функціонал відправки смс, з пропозицією залишити відгук про компанію в Google Bussiness. Повідомлення буде відправлене клієнту після його відгуку (не менше 5 зірочок) на нашій платформі за перше успішне замовлення.

Щоб налаштувати цей функціонал:

1. Відкрийте розділ Налаштування в Панелі управління.
2. Перейдіть у вкладку Відгуки - Google Bussiness.
3. Заповніть вкладки Загальні та Тексти.

Доступні налаштування у вкладці "Загальні"

• Збір відгуків для Google Business. - Після прийняття відгуку, успішного першого замовлення клієнта, йому надійде смс з пропозицією залишити відгук про компанію в Google Bussiness. Текст повідомлення налаштовується в розділі Тексти. Якщо оцінка компанії менше пʼяти, сповіщення з пропозицією клієнту не надійде.

Тоглер Увм. - Функціонал увімкнений, клієнт отримає смс. **Тоглер Вимк. ** - Функціонал вимкнений, клієнт не отримає смс.

Доступні налаштування у вкладці "Тексти"

• Текст повідомлення. - Шаблон сповіщення: Залиште, будь ласка, відгук на Google Business - {{ url }}. {{ url }} - змінна, посилання на адресу компанії в Google Bussiness, для налаштування див. Компанія -> Адреси -> Адреса компанії -> Google Business.

|| Важливо! Текст повідомлення можна змінювати, але змінну " {{ url }} " не можна видаляти або редагувати !

• Вкладка Перекладів. - Якщо сервіс використовує декілька активних мов, додайте переклад Тексту відповідною мовою.

Після увімкнення відгуків в Налаштуваннях потрібно додати посилання для оцінки конкретної адреси компанії.

1. В Панелі керування => Заклади => іконка редагування біля потрібного закладу.
2. У вкладці Адреси => іконка редагування біля потрібної адреси.
3. Перейдіть у вкладку Google Business та в поле Google Business URL додайте посилання на заклад.

||| Це посилання можна знайти в Google Business. Воно буде доступне лише якщо Ви авторизовані в акаунті Google Business як адміністратор з повним доступом або власник кабінету.

Приклади відображення:

Посилання на цю статтю: тут.