Застосунок Dots — white-label: він виходить в App Store і Google Play під вашою назвою, з вашою іконкою і у ваших кольорах. І налаштування не закінчується на брендингу. Усе, що в живому бізнесі доставки змінюється щотижня, — це конфігурація, а не код. Тобто змінює це ваш менеджер, а не підрядник із чергою на два тижні. Що таке white-label на практиці та де його межі — у нашому розборі white-label застосунків для доставки.
Що ви змінюєте без релізу
- Брендинг: кольори, логотип, заставка, промобанери на головному екрані.
- Меню: категорії, фото, модифікатори, комбо, стоп-листи по кожній локації, розклади доступності.
- Режими роботи: доставка, самовивіз, замовлення в закладі, бронь столика — вмикаються для кожної точки окремо.
- Зони доставки: полігони з власними тарифами, мінімальним чеком і часом доставки.
- Оплати: онлайн-картки, Apple Pay, Google Pay, термінал при доставці — по локаціях і режимах.
- Мови та валюти для кожного ринку, де ви працюєте.
Чому швидкість налаштування — це гроші
Акція вихідного дня, вирішена в п’ятницю зранку, живе вже в п’ятницю по обіді: банер у застосунку, позиція в меню, запланована пуш-розсилка. У застосунку, написаному під замовлення, та сама зміна чекає на розробника, збірку та модерацію магазинів — дні, інколи тиждень. Стоп-листи працюють так само: коли страва закінчилась на одній точці, вона зникає з меню цієї точки за секунди. Це означає нуль замовлень на їжу, яку ви не можете приготувати, і нуль повернень за неї. Закономірність проста: кожна година між рішенням і зміною — втрачена маржа, і конфігурація ці години прибирає.
Одна панель керує всіма каналами одразу. Змінили ціну, фото чи графік один раз — і це оновилось у застосунку, на сайті для замовлень і в черзі замовлень одночасно, без розбіжностей між тим, що бачить клієнт, і тим, що готує кухня.
Кому це дає найбільше
Мережам, де точки відрізняються — зонами, графіками, меню, наборами оплат, — і мультибрендовим кухням, які ведуть кілька концепцій з однієї панелі. А ще всім, кому за кастомну розробку назвали пів року: у Dots налаштування достатньо глибоке для повноцінного бренду, а запуск усе одно триває близько двох тижнів.
