Інтеграція з POS

Додаток Dots підключається до вашої POS-системи, і кожне замовлення з додатку з’являється в тій самій черзі, що й замовлення із залу, — вже зі стравами, модифікаторами, коментарем і статусом оплати. Меню рухається у зворотний бік: страви, ціни та стоп-листи приходять із POS і оновлюються в додатку автоматично.

Передрук замовлень — місце, де витікають гроші

Без інтеграції хтось із персоналу читає кожне онлайн-замовлення з екрана і вручну набиває його в POS. Ця людина коштує грошей щозміни, додає 2–5 хвилин до кожного замовлення в піковий час і помиляється саме тоді, коли це найдорожче, — у завантажену п’ятницю. Неправильна страва в оплаченому замовленні — це повернення, повторне приготування або одна зірка у відгуках; будь-який із цих варіантів коштує більше, ніж сама страва. Повну математику ручного передруку ми розібрали в статті чому онлайн-замовлення мають самі потрапляти в POS.

Синхронізація стоп-листів теж тихо захищає виторг. Коли страва закінчилася, вона зникає з додатку за лічені хвилини — клієнт ніколи не платить за те, що кухня не може приготувати, а вам не доводиться телефонувати з вибаченнями.

Як це працює в додатку Dots

POS підключається один раз в адмін-панелі. Далі меню — категорії, страви, ціни, фото, модифікатори — синхронізується з POS у додаток, тож команда веде меню в одному місці, а не у двох. Замовлення їдуть у зворотний бік у реальному часі: замовлення з додатку приходить у POS із типом сервісу (доставка, самовивіз, у закладі) і позначкою про оплату, а фіскальні чеки POS формує як завжди.

Якщо у закладу взагалі немає POS, додаток працює самостійно з інструментами керування замовленнями Dots — інтеграція є опцією, а не вимогою. У будь-якому разі підключення підтримуваної POS входить у стандартний запуск, який займає близько двох тижнів.

Кому це дає найбільше

• Закладам, які вже живуть у POS: робочий процес кухні не змінюється, замовлення просто приходять самі.
• Мережам, де одна зміна меню в POS має одразу оновити додаток кожної локації.
• Кухням із великими обсягами в пік, де 2–5 хвилин передруку на замовлення — це різниця між доставкою за 40 і за 60 хвилин.

Схожі можливості

• Онлайн-оплата, термінал, Apple Pay, Google Pay
• Детальна аналітика
• Доставка / самовивіз / бронь столику / замовлення у закладі